Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo NutriZoneMX recopila, utiliza y protege tu información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México.
1. Responsable del tratamiento
NutriZoneMX es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Como empresa dedicada a servicios de asesoría nutricional, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información que compartes con nosotros.
2. Datos personales que recopilamos
Para brindarte nuestros servicios de asesoría nutricional, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Edad
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Ciudad de residencia
Datos de salud (sensibles)
- Historia médica relevante
- Alergias alimentarias
- Medicamentos actuales
- Objetivos de salud
- Mediciones corporales
Nota importante: Los datos de salud son considerados datos personales sensibles bajo la LFPDPPP y reciben protección especial. Solo los utilizamos para fines de asesoría nutricional con tu consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Proporcionar servicios de asesoría nutricional personalizada
- Realizar evaluaciones nutricionales y de salud
- Diseñar planes alimentarios adaptados a tus necesidades
- Dar seguimiento a tu progreso y ajustar recomendaciones
- Responder a tus consultas y brindar soporte técnico
- Facturación y cobranza de servicios
Finalidades secundarias (requieren consentimiento adicional):
- Envío de contenido educativo sobre nutrición y salud
- Invitaciones a eventos y talleres especializados
- Investigación estadística para mejorar nuestros servicios
- Publicidad y promociones de servicios relacionados
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
Consentimiento expreso
Para datos sensibles de salud y finalidades secundarias, obtenemos tu consentimiento claro e informado.
Ejecución de contrato
Para datos necesarios en la prestación de servicios nutricionales contratados.
5. Transferencia de datos
Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
Terceros autorizados:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, sistemas de gestión)
- Procesadores de pagos para facturación
- Profesionales de salud colaboradores (con tu autorización expresa)
Transferencias sin consentimiento:
Solo cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a las leyes aplicables.
6. Tus derechos ARCO
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
Acceso
Conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Negarte al tratamiento por motivos legítimos.
Para ejercer tus derechos: Envía un correo a [email protected] con tu solicitud detallada. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos:
Cifrado de datos
Protocolo SSL/TLS para transmisión segura
Control de acceso
Acceso restringido solo a personal autorizado
Respaldos seguros
Copias de seguridad encriptadas y auditadas
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas:
- Datos de servicio activo: Durante la vigencia de la relación comercial
- Datos históricos médicos: Hasta 5 años después de la última consulta (conforme normativas de salud)
- Datos fiscales: 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más información sobre su uso y configuración.
10. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros:
Correo de privacidad:
Tiempo de respuesta:
Máximo 20 días hábiles